Xây bộ chỉ số cho một quý

Bộ mục tiêu quá phức tạp thường bị bỏ quên sau tuần thứ ba của quý.

Một mục tiêu lớn

Viết thành một câu mà mọi người trong công ty đọc là hiểu. Nếu có hai mục tiêu lớn ngang nhau, khả năng cao không cái nào đạt.

Ba chỉ số đo được

Mỗi chỉ số phải có nguồn dữ liệu rõ ràng và người chịu trách nhiệm cập nhật. Chỉ số không ai cập nhật được là chỉ số không tồn tại.

Rà soát giữa quý

Một buổi vào giữa quý để trả lời hai câu: chúng ta đang ở đâu so với dự kiến, và cần bỏ bớt việc gì để về đích.

Kết thúc quý bằng một trang

Đạt gì, không đạt gì, học được gì. Trang này là đầu vào cho quý sau và có giá trị hơn một bản báo cáo dài không ai đọc lại.