Phân quyền không phải buông tay

Nhiều xung đột trong doanh nghiệp nhỏ đến từ việc không ai nói rõ người được giao việc có quyền quyết tới đâu.

Bốn mức nên nói thẳng

Mức một. Bạn tìm hiểu rồi báo lại, tôi quyết.

Mức hai. Bạn đề xuất phương án, tôi duyệt.

Mức ba. Bạn quyết rồi báo tôi trước khi làm.

Mức bốn. Bạn quyết và làm, báo lại theo định kỳ.

Nói mức trước khi giao việc

Một câu duy nhất khi giao: việc này ở mức ba. Người nhận biết ngay được đi bao xa mà không phải đoán.

Nâng mức theo thời gian

Bắt đầu ở mức hai với việc mới, nâng lên mức bốn sau vài lần làm tốt. Phân quyền là một quá trình, không phải một tuyên bố.