Quy chế hoạt động website

Quy chế này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của website THE FRIENDS, bao gồm việc cung cấp thông tin, tiếp nhận đăng ký tham gia sự kiện và lớp học, cũng như các hoạt động cộng đồng liên quan.

Website hoạt động dưới sự quản lý của đơn vị chủ quản vận hành và tuân thủ pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, giao dịch điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, an ninh mạng và sở hữu trí tuệ.

Người sử dụng website được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với quy chế này cùng các chính sách được công bố trên website.

Website không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử. Website chỉ giới thiệu và tiếp nhận đăng ký cho các hoạt động do THE FRIENDS tổ chức.

Website cung cấp:

• thông tin về sự kiện, workshop, Cafe Talk và hoạt động trải nghiệm;
• thông tin và tiếp nhận đăng ký lớp học online;
• nội dung kiến thức do THE FRIENDS biên tập hoặc dẫn nguồn chính thức;
• kênh đăng ký thành viên cộng đồng;
• kênh liên hệ hợp tác dành cho doanh nghiệp.

Website không bán hàng hóa vật lý, do đó không áp dụng chính sách vận chuyển, giao nhận, kiểm hàng hay đổi trả hàng hóa. Việc hủy và hoàn phí đối với sự kiện có thu phí thực hiện theo Điều kiện giao dịch chung.

Quy trình đăng ký, thanh toán, xác nhận giao dịch và cấp mã check-in được mô tả chi tiết tại Điều kiện giao dịch chung. Người dùng được xem toàn bộ thông tin về hoạt động, mức phí (nếu có) và điều kiện tham gia trước khi gửi đăng ký.

Sau khi gửi đăng ký, người dùng nhận mã đăng ký và thông tin xác nhận. Với sự kiện có phí, đăng ký chỉ được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.

THE FRIENDS cam kết:

• cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hoạt động trước khi người dùng đăng ký;
• không quảng cáo sai sự thật, không đưa ra cam kết về kết quả không có cơ sở;
• công bố rõ mức phí, điều kiện tham gia và điều kiện hoàn phí của từng hoạt động;
• bảo mật thông tin của người tham gia theo chính sách đã công bố;
• tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại theo quy trình công bố;
• thông báo kịp thời khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người tham gia.

Người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin, quyền lựa chọn, quyền góp ý, quyền khiếu nại và các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nội dung trên website do THE FRIENDS biên tập và kiểm duyệt trước khi đăng tải. Nội dung liên quan đến sản phẩm, chính sách hoặc đào tạo của bên thứ ba được dẫn về nguồn chính thức thay vì đăng lại.

Website không cho phép đăng tải:

• nội dung vi phạm pháp luật;
• nội dung sai sự thật, gây hiểu nhầm;
• nội dung xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
• nội dung kích động, vu khống, xúc phạm;
• mã độc, spam, quảng cáo trái phép.

THE FRIENDS có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm và từ chối phục vụ đối với hành vi sử dụng website trái pháp luật.

Đơn vị chủ quản vận hành

• bảo đảm website hoạt động ổn định và an toàn;
• bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng;
• công bố và cập nhật đầy đủ các chính sách áp dụng;
• giải quyết khiếu nại theo quy trình đã công bố;
• thực hiện nghĩa vụ thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương tại online.gov.vn và hiển thị thông tin xác nhận theo quy định;
• công bố đầy đủ thông tin của đơn vị chủ quản theo quy định của pháp luật thương mại điện tử.

Người sử dụng

• cung cấp thông tin chính xác;
• tự bảo quản thông tin đăng nhập và mã đăng ký của mình;
• không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• tuân thủ quy chế này và các chính sách liên quan.

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu và bảo mật giao dịch được mô tả tại Quyền riêng tư & bảo mật và Chính sách bảo mật thanh toán.

Mọi phản ánh, khiếu nại được tiếp nhận và xử lý theo quy trình tại Điều kiện giao dịch chung. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Sửa đổi quy chế

THE FRIENDS có thể sửa đổi quy chế này khi cần thiết. Phiên bản mới được công bố trên website kèm ngày hiệu lực.