Ba chỉ số một người điều hành nên nhìn hàng tuần

Chỉ số tốt là chỉ số mà khi nó xấu đi, bạn biết ngay tuần sau phải làm gì.

Một chỉ số dẫn dắt

Con số xảy ra trước doanh thu: số cuộc gặp khách mới, số đơn dùng thử, số hồ sơ vào vòng thương thảo. Nó cho bạn thấy tương lai gần.

Một chỉ số chất lượng

Tỷ lệ khách quay lại, tỷ lệ đơn lỗi, thời gian phản hồi. Nó ngăn việc tăng trưởng bằng cách hy sinh trải nghiệm.

Một chỉ số sức khỏe tài chính

Số tháng doanh nghiệp còn hoạt động được với lượng tiền mặt hiện tại. Chỉ số này quyết định bạn được phép mạo hiểm tới đâu.

Cách dùng

Mỗi tuần chỉ hỏi một câu cho mỗi chỉ số: nó đang đi lên hay đi xuống, và vì việc gì mình đã làm.