Văn hóa doanh nghiệp nằm ở việc được thưởng và việc bị bỏ qua

Văn hóa là tổng của những hành vi được lặp lại vì có lợi. Bảng giá trị chỉ mô tả điều bạn mong muốn.

Ba tín hiệu mạnh hơn khẩu hiệu

Ai được thăng chức. Nếu người đạt chỉ tiêu bằng cách gây khó cho đồng nghiệp vẫn được thăng, mọi khẩu hiệu về hợp tác đều vô nghĩa.

Điều gì được bỏ qua. Một hành vi sai mà không ai nói gì sẽ trở thành chuẩn mực mới trong vài tuần.

Người quản lý phản ứng thế nào khi có tin xấu. Nếu người báo tin xấu bị mắng, lần sau bạn sẽ chỉ nhận được tin tốt.

Việc nên làm mỗi quý

Chọn một hành vi bạn muốn thấy nhiều hơn, gắn nó vào một quyết định thật: một lời ghi nhận công khai, một khoản thưởng, một cơ hội dẫn dắt dự án.