Ba con số một chủ shop nên biết

Hai cửa hàng cùng doanh thu có thể có tình hình hoàn toàn khác nhau.

Ba con số

Lãi gộp trên mỗi đơn. Giá bán trừ giá vốn và chi phí trực tiếp. Biết con số này mới biết được phép chi bao nhiêu cho quảng cáo.

Chi phí để có một khách mới. Tổng tiền quảng cáo và khuyến mãi chia cho số khách mới trong kỳ.

Tỷ lệ khách quay lại. Bao nhiêu phần trăm khách mua lần thứ hai trong ba tháng.

Cách dùng ba con số này

Nếu chi phí có một khách mới cao hơn lãi gộp của đơn đầu tiên, bạn chỉ có lãi khi khách quay lại. Khi đó việc chăm sóc sau bán quan trọng hơn việc tăng ngân sách quảng cáo.

Đo hằng tháng

Một bảng tính đơn giản cập nhật mỗi cuối tháng là đủ. Quan trọng là đo đều để thấy xu hướng.