Rà soát ba khâu vận hành quyết định trải nghiệm khách hàng, và dựng lại quy trình gọn hơn ngay trong buổi.
Nhiều người bán hàng online mất khách không phải vì sản phẩm, mà vì quy trình rối. Buổi này đi thẳng vào ba khâu: đặt hàng, thanh toán và giao nhận.
Bạn sẽ tự bấm giờ quy trình hiện tại của mình, tìm bước thừa và viết lại kịch bản chốt đơn ngắn hơn.
Mang theo điện thoại và tài khoản bán hàng bạn đang dùng.
14:00
Bấm giờ quy trình hiện tại
15:00
Cắt bước thừa khi đặt hàng
16:00
Thanh toán và giao nhận: hẹn đúng, báo sớm
Kinh doanh & Mindset
Hà Chí Trân phụ trách mảng kinh doanh và mindset doanh nghiệp: chọn quy trình đáng cải tiến trước, phân quyền cho đội ngũ, và ra quyết định khi dữ liệu chưa đầy đủ. Các buổi do anh dẫn dắt thường kết thúc bằng một kế hoạch thử nghiệm ngắn có thể đo được.
Ban điều hành THE FRIENDS sẽ công bố thêm diễn giả của buổi này trước ngày diễn ra.
Điền thông tin bên dưới, ban tổ chức sẽ xác nhận với bạn qua Zalo hoặc email.
Nửa ngày thực hành: định vị bản thân, kể câu chuyện nghề nghiệp và xây hiện diện trên LinkedIn, Facebook một cách tự nhiên.
Nửa ngày thực hành trên máy của bạn: rút ngắn những việc lặp lại bằng trợ lý AI và biết khi nào không nên tin kết quả.
Nửa ngày thực hành cách tự giới thiệu, tạo niềm tin trong lần gặp đầu và duy trì quan hệ sau đó, dành cho người bán hàng và tư vấn.
Buổi tối thực hành cách nói về sản phẩm bằng sự thật kiểm chứng được, thay vì bằng lời hứa.